Retour- en Terugbetalingsbeleid

 

Bij Fleezies willen we dat je tevreden bent met elke aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren. Lees hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid om ervoor te zorgen dat jouw retourverzoek soepel verloopt.

1. Bedenktijd van 30 Dagen

Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Deze periode gaat in op de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen.

2. Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, moet jouw artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt en Onbeschadigd: Het artikel mag niet gedragen, gebruikt of gewassen zijn.
  • Originele Verpakking: Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met alle bijbehorende labels en tags.

Let op: Als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.

3. Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je om gebruik te maken van een verzenddienst met track & trace om je retourzending veilig bij ons te laten aankomen. Fleezies is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

4. Terugbetalingsproces

Zodra wij jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail. De terugbetaling wordt vervolgens binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Hoe Retourneren?

Volg deze stappen om jouw artikel te retourneren:

  1. Neem contact met ons op via e-mail op klantenservice@fleezies.com met je ordernummer en retourverzoek.
  2. Verpak het artikel in de originele verpakking en voeg de retourbevestiging toe die je per e-mail ontvangt.
  3. Stuur het pakket naar het retouradres dat in de retourbevestiging staat vermeld.

6. Vragen?

Voor vragen over ons retourbeleid of over je retourstatus kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

Datum laatste wijziging:10-09-2024